退費與改期政策

最後更新日期：2026 年 7 月 1 日。本政策適用 Devops Networks Certification Workshop 之公開工作坊／密集班報名，以及已簽約之企業客製內訓。本工作室不販售實體商品寄送，亦不提供訂閱制軟體服務。

1. 公開班退費資格與期限

• 開課日十四日（含）以前書面取消：全額退還已繳學費。
• 開課日前十三日至八日取消：退還已繳學費之 70%。
• 開課日前七日內取消：原則不予退費；若我們能將名額轉讓予候補且未產生額外成本，得酌退至多 30%。
• 因本工作室取消梯次或未達最低開班人數：全額退費，或依您選擇改至後續梯次。

2. 部分退費與已開始之課程

課程一旦開始（含第一日報到完成），已進行時段之學費不予退還。若因講師因素中斷後續日程，未進行部分得按比例退費或安排補課。

3. 不可退費項目

• 已代訂且無法取消之個人化印刷教材成本（若報名確認信已標明）
• 第三方認證機構考試費（本工作室通常不代收；若合約例外代收，依該機構規則）
• 學員個人旅宿與交通

4. 改期

公開班學員可於開課七日前申請改至下一相同課程梯次一次，惟受名額限制。逾期改期視同取消，適用上述退費比例。企業內訓改期須於原定日前十四日提出；已發生之講師交通預訂與場地取消費用由委託方負擔。

5. 訂金與企業內訓

企業內訓簽約後收取之訂金，用於保留講師與備課。若委託方於備課開始前十四日以上取消，訂金可全額退還或轉作日後訓練。備課開始後取消，訂金不予退還；已完成之教案設計得依報價單請款。訓練進行中終止者，已完成日數按日計費，其餘依合約結算。

6. 缺席（No-show）

未請假且未出席公開班，視同放棄該次名額，不予退費。企業內訓當日學員人數不足，仍依約定場次計費，惟可討論是否加開補課（費用另議）。

7. 退費方式與處理時間

請以電子郵件至 hello@devops-networks.digital 提出，註明報名姓名、課程與聯絡電話。核准後，我們於十四個工作日內以原匯款帳戶退還（或依您書面指定之同名帳戶）。匯費若由銀行收取，得自退款中扣除實際匯費。

8. 例外

因重大傷病或親屬喪事（須檢附證明）致無法出席者，我們得專案同意全額改期或部分退費。天然災害等不可抗力依政府公告與雙方善意協商。

9. 聯繫

+886-5-935-4913｜351 Davonte Unions, 彰化市, 台灣省, Taiwan